OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto Obchodní podmínky („Podmínky“) upravují vaše používání služeb poskytovaných klubem Zilavera — Klub
deskových her („Klub“, „my“, „nás“), včetně účasti na klubových akcích, nákupu členství a používání webových stránek
umístěných na adrese zilavera.org („Webové stránky“).

Návštěvou Klubu, zakoupením členství, provedením rezervace nebo používáním Webových stránek souhlasíte s tím, že budete těmito Podmínkami vázáni. Pokud s jakoukoli částí těchto Podmínek nesouhlasíte, neměli byste naše služby používat.

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky. Tam, kde je to použitelné, jsou vykládány v souladu s českým občanským právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Pro účely těchto Podmínek:

• „Klub“ označuje Zilavera — Klub deskových her, provozovaný na adrese Křižíkova 56, 186 00 Praha 8 — Karlín.
• „Člen“ označuje jakoukoli fyzickou osobu, která má aktivní členství Zilavera, ať už týdenní, měsíční nebo čtvrtletní.
• „Host“ označuje jakoukoli fyzickou osobu, která se účastní klubové akce na základě jednorázové návštěvy bez aktivního členství.
• „Setkání“ označuje jakýkoli plánovaný herní večer organizovaný a vedený Klubem.
• „Rezervace“ označuje potvrzenou rezervaci provedenou Členem nebo Hostem na konkrétní Setkání.
• „Členský poplatek“ označuje platbu provedenou Členem výměnou za přístup ke službám Klubu během příslušného období členství.
• „Poplatek za návštěvu“ označuje platbu za jednotlivé setkání provedenou Hostem nebo Členem za přístup na konkrétní setkání, pokud je použitelná.
• „Webové stránky“ označují oficiální webové stránky Klubu na adrese zilavera.org.

Zilavera nabízí tři úrovně členství: týdenní na 7 dní, měsíční na 30 dní a čtvrtletní na 90 dní. Každá úroveň je podrobně popsána na stránce Členství na Webových stránkách.

Členství začíná dnem aktivace, kterým je den potvrzení platby. Období členství trvá uvedený počet dní od tohoto data.

Členství se automaticky neobnovuje. Členové, kteří chtějí ve členství pokračovat, si musí před datem vypršení platnosti zakoupit nový plán.

Klub si vyhrazuje právo upravit ceny a výhody členství s přiměřeným předchozím oznámením. Stávající aktivní členství nebudou během své aktuální doby platnosti změnami cen dotčena.

Klub může členství pozastavit nebo ukončit s okamžitou platností v případě závažného nebo opakovaného porušení těchto Podmínek, včetně mimo jiné nevhodného chování na klubových akcích, obtěžování jiných členů nebo personálu či nepoctivého využívání členských výhod. V takových případech může být poměrná náhrada za nevyužitou část období členství poskytnuta podle uvážení Klubu.

Vstup na klubová setkání závisí na dostupnosti míst a tam, kde je to použitelné, na předchozí rezervaci. Klub si vyhrazuje právo odmítnout vstup jakékoli osobě, která nemá platnou rezervaci na setkání, jehož kapacita byla naplněna.

Klub si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit vstup jakékoli osobě, jejíž chování je považováno za rušivé, výhružné nebo neslučitelné s komunitními standardy Klubu, jak je dále popsáno v oddílu 7.

Klub nediskriminuje na základě rasy, etnicity, pohlaví, sexuální orientace, náboženství, zdravotního postižení ani žádné jiné charakteristiky chráněné platnými českými právními předpisy.

Rezervace lze provést e-mailem na info@zilavera.org nebo prostřednictvím rezervačního formuláře na Webových stránkách. Rezervace je považována za potvrzenou až po obdržení potvrzovacího e-mailu od Klubu.

Členové s aktivním členstvím si mohou rezervovat místa na všechna setkání zahrnutá v jejich plánu. Čtvrtletní členové mají přednostní přístup, jak je popsáno na stránce Členství.

Rezervace Hostů musí být doprovázena úhradou příslušného Poplatku za návštěvu před příchodem nebo při příchodu, jak je uvedeno v době rezervace.

Klub nemůže zaručit vstup Hostům ani Členům, kteří přijdou bez potvrzené rezervace, pokud byla kapacita setkání naplněna.

Rezervace jsou osobní a nesmí být převedeny na jinou osobu bez předchozího písemného souhlasu Klubu.

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH tam, kde je použitelná.

Platby za členství a poplatky za návštěvy Hostů lze provádět způsoby uvedenými na Webových stránkách nebo v prostorách Klubu. Klub si vyhrazuje právo upravit přijímané platební metody s přiměřeným oznámením.

Všechny platby jsou konečné. Náhrady se neposkytují s výjimkou případů uvedených ve storno podmínkách v oddílu 10 nebo v případech, kdy to vyžadují platné české právní předpisy na ochranu spotřebitele.

Klub nenese odpovědnost za žádné poplatky účtované bankou nebo poskytovatelem plateb Hosta či Člena v souvislosti s transakcemi.

Všichni návštěvníci — ať už Členové nebo Hosté — jsou povinni dodržovat následující pravidla při pobytu v prostorách Klubu a při účasti na klubových setkáních:

Chovejte se ke všem ostatním hráčům, hostitelům a zaměstnancům Klubu zdvořile a s respektem. Osobní útoky, agresivní chování a obtěžování jakéhokoli druhu nebudou tolerovány.

Řiďte se pokyny hostitele setkání ohledně pravidel hry, formátu setkání a jakýchkoli rozhodnutí během setkání. Rozhodnutí hostitele o výkladu pravidel jsou během hry konečná.

Zacházejte s veškerým vybavením Klubu, herními komponenty a majetkem prostoru opatrně. Úmyslné poškození majetku Klubu může vést k tomu, že návštěvník bude odpovědný za náklady na opravu nebo náhradu.

Nepřicházejte pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek. Klub si vyhrazuje právo odmítnout vstup nebo vykázat jakoukoli osobu, jejíž chování je narušené nebo rušivé.

Udržujte hladinu hluku přiměřenou formátu setkání. Klub působí v prostorách, které mají povinnosti vůči sousedním nemovitostem a obyvatelům.

Mobilní telefony by měly být během aktivních herních setkání ztišeny. Krátké použití mezi koly nebo během přestávek je přijatelné.

Kouření, včetně elektronických cigaret a vapování, není v prostorách Klubu povoleno.

Návštěvníci odpovídají za své osobní věci. Klub nepřijímá žádnou odpovědnost za ztrátu, krádež nebo poškození osobního majetku přineseného do prostor Klubu.

Návštěvníkům se specifickými požadavky na přístupnost nebo zdravotním stavem, který může ovlivnit jejich účast, doporučujeme informovat Klub předem, aby bylo možné zajistit vhodná opatření.

Návštěvníci souhlasí s dodržováním jakýchkoli přiměřených pokynů v oblasti ochrany zdraví a bezpečnosti vydaných personálem Klubu.

Každý návštěvník, který způsobí škodu na majetku Klubu nebo na majetku jiného návštěvníka v důsledku nedbalého nebo úmyslného jednání, bude osobně odpovědný za vzniklé náklady.

Účastí na klubovém setkání berete na vědomí, že deskové hry mohou zahrnovat soutěžní prvky, včetně vyřazení z kola před koncem setkání. Takové výsledky jsou běžnou součástí hry a nezakládají žádnému návštěvníkovi nárok na vrácení peněz nebo náhradu.

Spory týkající se pravidel hry nebo výsledků během setkání řeší hostitel setkání. Přetrvávající spory, které narušují zážitek ostatních hráčů, mohou vést k vykázání ze setkání bez náhrady.

Klub příležitostně pořádá speciální akce, tematická setkání nebo turnajové formáty. Ty mohou podléhat dalším podmínkám nebo samostatným cenám, které budou oznámeny předem.

Fotografování nebo pořizování videozáznamů během setkání je povoleno pouze pro osobní, nekomerční použití a za předpokladu souhlasu ostatních hráčů zachycených v záběru. Klub si vyhrazuje právo pořizovat fotografie pro vlastní propagační účely; pokud si nepřejete být fotografováni, informujte prosím hostitele setkání na začátku večera.

Zrušení rezervace ze strany Členů nebo Hostů musí být zasláno e-mailem na info@zilavera.org s uvedením jména osoby, na kterou byla rezervace provedena, a data setkání.

Zrušení přijatá více než 24 hodin před začátkem setkání budou zpracována bez poplatku. U rezervací jednorázových návštěv bude Poplatek za návštěvu vrácen v plné výši nebo připsán na budoucí rezervaci podle preference návštěvníka.

Zrušení přijatá méně než 24 hodin před začátkem setkání nezakládají nárok na vrácení Poplatku za návštěvu u rezervací jednorázových návštěv.

V případě nedostavení se bez omluvy, tedy neúčasti na rezervovaném setkání bez předchozího zrušení, Poplatek za návštěvu propadá. Opakované nedostavení se může podle uvážení Klubu vést ke snížení rezervační priority.

Pokud Klub z jakéhokoli důvodu zruší plánované setkání, všichni potvrzení účastníci budou co nejdříve informováni e-mailem. Poplatky za návštěvu zaplacené za zrušené setkání budou vráceny v plné výši nebo připsány na budoucí setkání podle preference návštěvníka. Členům nebude setkání započítáno proti jejich plánu.

Klub si vyhrazuje právo zrušit nebo přeplánovat setkání za okolností mimo jeho kontrolu, včetně mimo jiné nedostupnosti prostoru, nemoci nebo událostí vyšší moci. Za takových okolností je odpovědnost Klubu omezena na vrácení již zaplacených Poplatků za návštěvu.

V nejširším rozsahu povoleném platným českým právem je odpovědnost Klubu vůči jakémukoli návštěvníkovi v souvislosti s používáním jeho služeb omezena na částku zaplacenou tímto návštěvníkem za příslušné setkání nebo členství.

Klub neodpovídá za žádnou nepřímou, nahodilou nebo následnou škodu utrpěnou návštěvníkem, včetně mimo jiné ztráty požitku, ztráty času nebo poškození dobré pověsti.

Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí Klubu, za podvod nebo za jakoukoli jinou odpovědnost, kterou nelze podle českého práva vyloučit.

Klub vynakládá přiměřené úsilí k zajištění toho, aby setkání probíhala tak, jak byla oznámena, ale nezaručuje, že na každém setkání bude k dispozici konkrétní hra, hostitel nebo formát.

Veškerý původní obsah na Webových stránkách — včetně textů, obrázků, designových prvků a značky — je vlastněn společností Zilavera nebo jí licencován a je chráněn platnými právními předpisy o autorském právu a duševním vlastnictví.

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte reprodukovat, distribuovat ani používat žádný obsah z Webových stránek pro komerční účely.

Deskové hry používané na klubových setkáních jsou duševním vlastnictvím jejich příslušných vydavatelů a designérů. Klub působí v rámci příslušných licenčních ujednání tam, kde je to vyžadováno.

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právem České republiky. Jakýkoli odkaz na zákonná práva se vztahuje na práva podle českého práva, včetně občanského zákoníku, zákon č. 89/2012 Sb., a tam, kde je to použitelné, právních předpisů na ochranu spotřebitele, zákon č. 634/1992 Sb.

Pokud máte stížnost týkající se jakéhokoli aspektu služeb Klubu, doporučujeme vám nejprve nás kontaktovat na info@zilavera.org, abychom se mohli pokusit věc vyřešit neformálně.

Pokud spor nelze vyřešit neformálně, obě strany souhlasí s tím, že se před zahájením formálního soudního řízení pokusí o řešení prostřednictvím mediace.

České spotřebitelské právo poskytuje právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Příslušným orgánem pro takové řešení je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz.

Jakékoli formální soudní řízení bude vedeno před příslušnými soudy České republiky.

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto Podmínek nás prosím kontaktujte:

Zilavera — Klub deskových her
E-mail: info@zilavera.org
Telefon: +420 734 891 205
Adresa: Křižíkova 56, 186 00 Praha 8 — Karlín, Česká republika